Ramai pemilik bisnes di Kelantan menyangka bahawa mereka perlu “wujud” di semua platform digital untuk berjaya. Hakikatnya, tindakan ini hanya akan membazirkan masa dan tenaga jika audiens sasaran anda tidak berada di situ. Langkah pertama dalam pemasaran digital yang berkesan adalah kebolehan untuk Pilih Media Sosial yang paling relevan. Sama ada dengan produk atau servis yang anda tawarkan. Setiap platform mempunyai demografi dan budaya unik yang menentukan keberkesanan kempen jualan anda.
Kenapa Anda Perlu Bijak Pilih Media Sosial?
Jikalau anda berjaya Pilih Media Sosial yang tepat, anda sebenarnya sedang mengoptimumkan bajet dan tenaga kerja. Sebagai contoh, jika anda menjual produk yang memerlukan visual menarik seperti makanan atau pakaian, platform seperti TikTok dan Instagram adalah “lubuk” utama. Namun, jika servis anda lebih bersifat profesional atau B2B (Business-to-Business), platform seperti Facebook atau LinkedIn mungkin memberikan hasil yang lebih berkualiti bagi SME di Kelantan.
Memahami di mana pelanggan anda meluangkan masa adalah kunci. Tanpa pemilihan yang betul, mesej pemasaran anda mungkin sampai kepada orang yang salah, sekaligus menyebabkan kadar penukaran (conversion rate) menjadi rendah.
Contoh Situasi: Kontraktor vs Penjual Dessert
Bayangkan dua bisnes berbeza di Kota Bharu. Seorang kontraktor bina rumah mendapati pelanggan mereka lebih banyak bertanya di Facebook kerana audiens di situ lebih matang dan mempunyai simpanan untuk membina rumah.
Sebaliknya, seorang penjual dessert viral pula lebih sukses di TikTok kerana videonya yang menunjuk tekstur makanan (food porn) mudah menarik minat golongan muda. Dengan keputusan tepat untuk Pilih Media Sosial yang sesuai, kedua-dua bisnes ini berjaya capai target jualan tanpa perlu penat menguruskan lima akaun serentak.
Tingkatkan Skill Digital Pasukan Anda Bersama TTJ Pro
Di TTJ Pro, kami membantu majikan dan staf SME untuk memahami selok-belok dunia digital. Kami bukan sahaja mengajar cara buat content, malah kami bantu anda kenal pasti di mana “lubuk” sebenar pelanggan anda berada.
Dah sedia nak fokus pada platform yang betul? Hubungi TTJ Pro sekarang untuk latihan pemasaran digital yang praktikal dan berkesan bagi pasukan anda!
[WhatsApp TTJ Pro Sekarang]
3. FAQ (3 Soalan Sahaja)
1. Perlu ke saya tutup akaun media sosial yang lain? Tidak perlu tutup, tetapi cukup sekadar fokuskan 80% usaha anda pada satu atau dua platform yang paling banyak mendatangkan jualan (paling convert).
2. Macam mana nak tahu platform mana yang paling ramai pelanggan saya? Lihat pada data pesaing dan lakukan eksperimen kecil. Jika post di Facebook lebih banyak komen berbanding platform lain, itu adalah petanda audiens anda ada di situ.
3. Adakah TTJ Pro boleh bantu buat strategi media sosial syarikat? Ya, melalui program latihan kami, kami akan bimbing staf anda untuk membina strategi yang khusus mengikut jenis bisnes yang anda jalankan
